Palautusehdot
Meillä on 30 päivän palautusoikeus. Tämä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta siitä päivästä lähtien, kun olet vastaanottanut tilauksesi.
Palautuksen hyväksymiseksi tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen. Tuotetta ei saa olla käytetty tai kulutettu, sen tulee sisältää alkuperäiset tuotelaput ja sen tulee olla alkuperäispakkauksessaan. Palautusta varten tarvitset myös kuitin tai muun ostotositteen.
Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista palautuskuluista, ellei kyseessä ole viallinen, vahingoittunut tai väärin toimitettu tuote.
Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa Info@Pulttilajitelma.fi.
Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautusta varten tarvittavan lähetysosoitekortin sekä ohjeet siitä, miten ja minne paketti tulee lähettää. Ilman ennakkoon pyydettyä palautusta meille lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä palautuksena.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksiin liittyvissä kysymyksissä osoitteessa Info@Pulttilajitelma.fi.
Vauriot ja ongelmat
Tarkistathan tilauksesi heti sen vastaanotettuasi. Ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen tai vahingoittunut tai jos olet saanut väärän tuotteen. Selvitämme tilanteen ja pyrimme ratkaisemaan asian mahdollisimman nopeasti.
Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet
Tiettyjä tuotteita ei voida palauttaa, kuten helposti pilaantuvia tuotteita (esimerkiksi elintarvikkeita, kukkia tai kasveja), tilaustuotteita tai räätälöityjä tuotteita (kuten erikoistilauksia tai personoituja tuotteita) sekä henkilökohtaisia hygienia- ja hoitotuotteita (kuten kauneustuotteita).
Emme myöskään hyväksy vaarallisten aineiden, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Jos olet epävarma tietyn tuotteen palautusmahdollisuudesta, ota meihin yhteyttä.
Valitettavasti emme voi hyväksyä alennusmyyntituotteiden tai lahjakorttien palautuksia.
Vaihdot
Helpoin ja nopein tapa saada haluamasi tuote on palauttaa alkuperäinen tuote. Kun palautus on hyväksytty, voit tehdä erillisen tilauksen uudesta tuotteesta.
Vaihdosta aiheutuvista palautus- ja toimituskuluista vastaa asiakas, ellei kyseessä ole viallinen, vahingoittunut tai väärin toimitettu tuote.
Euroopan unionin 14 päivän peruuttamisoikeus
Edellä mainitusta huolimatta, jos tuote toimitetaan Euroopan unionin alueelle, sinulla on kuluttajana oikeus peruuttaa tilaus tai palauttaa tuote 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä.
Tuotteen tulee tällöin olla samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen. Tuotetta ei saa olla käytetty tai kulutettu, ja sen tulee olla alkuperäispakkauksessaan sekä sisältää mahdolliset alkuperäiset tuotelaput. Tarvitset myös kuitin tai muun ostotositteen.
Kuluttaja vastaa palautuksesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, ellei myyjä ole sitoutunut vastaamaan niistä.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, sekä kerromme, onko hyvitys hyväksytty.
Jos palautus hyväksytään, hyvitys maksetaan automaattisesti alkuperäistä maksutapaa käyttäen 10 arkipäivän kuluessa.
Huomioithan, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa ennen kuin hyvitys näkyy tililläsi.
Jos palautuksen hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää eikä hyvitys ole vielä saapunut, ota meihin yhteyttä osoitteessa Info@Pulttilajitelma.fi.
